Jeśli jesteś właścicielem firmy w 2022 roku, nie możesz zrezygnować z wielojęzycznego chatbota. Chociaż jest rzeczą oczywistą, że taki chatbot jest tak samo dobry jak pracownik pełnoetatowy, jego wielojęzyczna wiedza sprawia, że jest on niezbędny, jeśli Twoimi kluczowymi ofertami są poprawa doświadczenia użytkownika i zadowolenie klienta. Jednak zbudowanie takiego cudu techniki nie jest łatwe. W tym artykule omawiamy cechy, które sprawiają, że wielojęzyczne chatboty są tak cennymi narzędziami biznesowymi. Dotykamy również znaczenia zestawów danych szkoleniowych dla firm, jeśli chodzi o rewolucję chatbotów.
Oto trzy kluczowe wnioski:
- Wielojęzyczne chatboty napędzają realizację biznesu — udzielając dociekliwym klientom jednowyrazowych odpowiedzi na szczegółowe informacje. Ponadto chatbot, który może wchodzić w interakcje z użytkownikiem w różnych językach, umożliwia firmom łatwą ekspansję na zewnątrz — na rynek globalny — z łatwością.
- Chatboty są tak dobre, jak zestawy danych szkoleniowych używane do ich oświecenia. Dostarczane dane szkoleniowe powinny być skalowalne, kontekstowe, dokładne, zróżnicowane w celu wyeliminowania uprzedzeń oraz specyficzne dla regionu lub zlokalizowane w celu poprawy możliwości konwersacyjnych.
- Posiadanie wielojęzycznego chatbota przyspiesza całodobowe interakcje. Jako firma, te chatboty mogą pomóc Ci zaoszczędzić energię, czas, pieniądze, błędy ludzkie, zależności płacowe i inne wąskie gardła. Z drugiej strony firmy mogą korzystać z własnych zestawów danych szkoleniowych do tworzenia wspomnianych chatbotów lub polegać na wiarygodnych usługach stron trzecich, które lepiej rozumieją języki i wiedzę techniczną.
Kliknij tutaj, aby przeczytać ten artykuł:
