Usługi moderacji treści
Przedstaw swoją markę we właściwym świetle dzięki usługom moderacji treści
Wykorzystaj sztuczną inteligencję dzięki moderowaniu zawartości opartemu na danych i ciesz się większym zaufaniem i reputacją marki.
Wyróżnieni klienci
Umożliwianie zespołom tworzenia wiodących na świecie produktów AI.
Moderacja treści oparta na danych jest potrzebą chwili, ponieważ firmy starają się utrzymać reputację swojej marki, jednocześnie ulepszając swoją ofertę.
Największe firmy na świecie polegają na treściach generowanych przez użytkowników, aby uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach. Aby stworzyć dobrze prosperującą społeczność społecznościową, firmy zachęcają swoich użytkowników do wyrażania opinii na ich stronach. Ale treści generowane przez użytkowników mogą być mieczem obosiecznym, który do pewnego stopnia można kontrolować za pomocą usług moderacji treści.
Przemysł:
Według Facebooka; Opinia moderatorów treści na temat 3 miliony postów dziennie
Przemysł:
8 in 10 konsumenci ufają treściom generowanym przez użytkowników, aby dokonać zakupu i ocenić jakość marki zgodnie z Hubspot.
Przewiduje się, że wkład AI w gospodarkę światową do 15.7 r. wyniesie około 2030 bln USD.
Dlaczego moderacja treści
Moderowanie treści odnosi się do monitorowania, oceniania i zarządzania treściami generowanymi przez użytkowników na platformach cyfrowych. Ma na celu przestrzeganie wytycznych społeczności, standardów prawnych i norm etycznych. W dzisiejszym połączonym świecie, w którym interakcje online są integralną częścią komunikacji, handlu i zaangażowania społecznego, moderowanie treści odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu integralności i bezpieczeństwa przestrzeni cyfrowych. Pomaga markom w pozytywnej obecności cyfrowej. Platformy biznesowe umożliwiają użytkownikom wyrażanie swoich poglądów na temat ich produktów, usług i firmy. Shaip aktywnie monitoruje takie treści przed ich publikacją, ponieważ mogą one wpłynąć na wizerunek Twojej marki lub zepsuć go. Nasze usługi monitorowania treści chronią użytkowników i marki, pomagając Ci przestrzegać przepisów prawa.
Moderacja wewnętrzna i zewnętrzna
Firmy mogą moderować swoje treści za pomocą zespołów wewnętrznych lub zewnętrznych. Gdy firmy nie mają przepustowości, aby poświęcić zespół do śledzenia treści przychodzących, angażują doświadczonych moderatorów, takich jak my, do śledzenia, kategoryzacji i przeglądania treści. Treści, które nie potwierdzają wewnętrznych zasad i wymogów prawnych, nie są publikowane.
Ludzie kontra algorytmy
Firmy mogą cieszyć się większym zaangażowaniem klientów, gdy prawdziwi ludzie moderują treści generowane przez użytkowników. Jest to jednak zadanie wyczerpujące zasoby. Gdy marki publikują i utrzymują znaczne ilości treści, algorytm moderujący jest jedynym rozwiązaniem. Solidne dane Shaip pomagają trenować algorytmy w celu wykrywania słów, fraz, obrazów i wideo w czasie rzeczywistym oraz ich usuwania.
Usługi moderacji treści
W Shaip nasza wyjątkowa biegłość w moderowaniu treści jest świadectwem naszego zaangażowania. Nasi doświadczeni specjaliści rozumieją zawiłości niuansów językowych i tematyki, dzięki czemu każda treść jest zgodna z wytycznymi Twojej platformy. Od platform mediów społecznościowych po fora społecznościowe – mamy wszystko, czego potrzebujesz.
- Treści o charakterze seksualnym
- Mowa nienawiści | Fałszywe wiadomości
- Przemoc i nielegalne działania
- Personifikacja
- Przegląd i moderacja czatu na żywo
- Znęcanie się nad dziećmi i molestowanie
- Okrucieństwo wobec zwierząt
- Propaganda terrorystyczna
- Znęcanie się i molestowanie
- Nieodpowiednie obrazy
- Ekstremizm polityczny
- Inne nieodpowiednie treści
To, co wyróżnia Shaip, to nasze przywiązanie do precyzji. Korzystamy z zaawansowanych narzędzi i nadzoru ludzkiego, aby zagwarantować dokładną analizę treści. Nasz pakiet usług moderowania treści obejmuje następujące elementy:
Usługi moderowania tekstów i komentarzy
Starannie sprawdzamy treści generowane przez użytkowników – dokumenty, rozmowy na czacie, katalogi, fora dyskusyjne i komentarze, stosując rygorystyczne wytyczne w celu identyfikowania i eliminowania obraźliwego języka, cyberprzemocy, mowy nienawiści oraz treści wulgarnych i wrażliwych, które szkodzą reputacji marki. Usługa ta gwarantuje, że Twoje przestrzenie cyfrowe będą szanować i angażować wszystkich użytkowników.
Usługi moderacji obrazu
Nasi eksperci-analitycy wykorzystują najnowocześniejszą technologię rozpoznawania obrazów do skanowania, przeglądania i oceniania obrazów pod kątem treści wulgarnych, drastycznych, ekstremizmu, nadużywania narkotyków, przemocy, porno lub nieodpowiednich treści. Niezależnie od tego, czy przesyłane są przez użytkowników obrazy, zdjęcia profilowe czy udostępniane materiały wizualne, nasze dedykowane podejście gwarantuje, że na Twojej platformie dozwolone będą wyłącznie odpowiednie i zgodne obrazy.
Usługi moderacji wideo
Korzystamy z zaawansowanych technologii, aby oceniać i filtrować treści wulgarne lub drastyczne w filmach, zapewniając, że na platformie udostępniane są wyłącznie odpowiednie i zgodne elementy wizualne. Zaawansowane algorytmy oferują wszechstronną moderację i raportowanie w czasie rzeczywistym, automatycznie oznaczając treści sugestywne i wulgarne, przeglądając długie filmy klatka po klatce.
Moderacja treści w mediach społecznościowych
Dzięki modelowi sztucznej inteligencji przeszukuj platformy mediów społecznościowych, aby przeglądać komentarze, opinie i recenzje publikowane przez klientów, odbiorców docelowych, pracowników i członków społeczności. Technika moderacji wspomaganej maszynowo zarządza danymi mediów społecznościowych w czasie rzeczywistym w wielu językach w różnych kanałach mediów społecznościowych.
Różne branże, jedno rozwiązanie
W Shaip rozumiemy, że moderowanie treści to nie tylko usługa – to integralna część nowoczesnych strategii biznesowych, która buduje zaufanie, poprawia doświadczenia użytkowników i napędza ogólny rozwój. W świecie, w którym różnorodne branże wymagają rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb, Shaip jest pomostem, który je łączy.
Media i rozrywka
Zachowaj autentyczność i chroń odbiorców przed szkodliwymi treściami, zapewniając wciągające doświadczenia, a jednocześnie skutecznie ograniczając ryzyko.
Moderacja mediów społecznościowych
Kanały mediów społecznościowych są skanowane pod kątem obraźliwych, wulgarnych i erotycznych treści w postach, komentarzach, opiniach i recenzjach.
Moderacja społeczności
Moderowanie nieodpowiednich komentarzy, postów i wiadomości ma na celu zachowanie integralności forum
Witryny i aplikacje o grach
Usługi Shaip oparte na sztucznej inteligencji zapewniają monitorowanie w czasie rzeczywistym w celu ograniczenia toksycznych zachowań, mowy nienawiści i nieodpowiednich treści, chroniąc ekosystem gier.
Strony internetowe dla dzieci
Shaip chroni młodych użytkowników przed nieodpowiednimi lub szkodliwymi materiałami, budując zaufanie wśród rodziców i podtrzymując reputację witryny.
Zdrowie
Shaip gwarantuje, że do użytkowników online docierają wyłącznie rzetelne i bezpieczne porady, umożliwiając zdrowy ekosystem opieki zdrowotnej online.
Moderacja reklam
Weryfikacja treści reklam, w tym obrazów i tekstu, pod kątem zgodności z normami prawnymi.
Moderacja publikacji
Identyfikowanie rozbieżności i obraźliwych treści w publikowanych pracach w celu budowania zaufania i zaangażowania w markę mediów i wydawnictw.
Moderacja e-commerce
Moderuj treści, aby poprawić doświadczenie klienta, chroniąc wirtualne półki przed spamem i oszustwami, które psują wrażenia z zakupów.
Historie Sukcesu
Ponad 30 XNUMX dokumentów zeskanowanych i opatrzonych adnotacjami
Klient opracował model ML dla chmury i potrzebował danych szkoleniowych. Wykorzystaliśmy wiedzę NLP, aby zebrać, kategoryzować i opatrzyć adnotacjami ponad 30 XNUMX dokumentów w języku angielskim i hiszpańskim jako toksyczne, dla dorosłych lub wulgarne na potrzeby ich modelu ML zautomatyzowanej moderacji treści.
Problem: Pobieranie z Internetu 30 90 dokumentów z priorytetowych domen w języku hiszpańskim i angielskim, kategoryzowanie i oznaczanie treści według kategorii toksycznych, dla dorosłych lub wulgarnych z dokładnością adnotacji wynoszącą ponad XNUMX%.
Rozwiązanie: Sieć usunęła po 30 tys. dokumentów w języku hiszpańskim i angielskim z BFSI, Healthcare, Manufacturing, Retail i podzieliła treść na krótkie, średnie i długie dokumenty. Oznaczono treści niejawne jako toksyczne, dojrzałe lub jawne, osiągające jakość ponad 90% w ramach dwustopniowej kontroli jakości: 1% plików zostało zweryfikowanych na poziomie 100, a zespół CQA poziomu 2 ocenił 15–20% próbek.
Korzyści z moderacji treści
Filtruje szkodliwe, obraźliwe lub nieodpowiednie treści, zapewniając bezpieczne środowisko dla wszystkich użytkowników.
Moderowanie treści odfiltrowuje nieistotne i irytujące treści, dzięki czemu Twoja platforma jest wolna od spamu.
Usuwa trolle i wichrzycieli, promując zdrowe dyskusje i bezpieczną przestrzeń do dzielenia się pomysłami.
Pomaga platformom przestrzegać różnych regionalnych przepisów i regulacji na całym świecie.
Koncentruje się na wysokiej jakości treściach, dzięki czemu platforma jest bardziej wciągająca i przyjazna dla użytkownika.
Zapobiega rozprzestrzenianiu się szkodliwych treści w Internecie i psuciu wizerunku Twojej marki.
Prowadzi kulturalną, konstruktywną i pełną szacunku rozmowę, tworząc pozytywną atmosferę.
Identyfikuje i eliminuje naruszenia praw autorskich i własności intelektualnej, chroniąc zarówno twórców, jak i użytkowników.
W końcu znalazłeś odpowiednią firmę zajmującą się moderacją treści
Zatrudnianie dla odporności
Wyznaczając jasne wytyczne dla społeczności i standardy jakości, mamy silny zespół wysoce odpornych i dobrze wyszkolonych moderatorów treści.
Sprawdzone procesy
Na każdym kroku przestrzegamy sprawdzonego przepływu procesów, który jest zgodny z rygorystycznymi zasadami, aby zapewnić przestrzeganie wytycznych dotyczących jakości w celu lepszej ochrony marki.
Zlokalizowana zgodność
Przed moderowaniem treści online bierzemy pod uwagę kulturowe, społeczno-polityczne, językowe, regionalne i lokalne regulacje rządowe.
Ekspertyza cyfrowa
Nasze wieloletnie globalne doświadczenie w dostarczaniu wysokiej jakości usług dodawania adnotacji do danych i moderowania treści pomaga nam dostarczać markom spersonalizowane usługi moderowania treści.
Zaufany i doświadczony
Korzystaj z najwyższych standardów dokładności dzięki naszym najlepszym w swojej klasie algorytmom i technikom moderacji do wyświetlania, monitorowania i przeglądania treści.
Wiedza oparta na kontekście
Nasi doświadczeni moderatorzy oceniają treści w odpowiednim kontekście, zapobiegając nadgorliwym usunięciom i fałszywym alarmom, zapewniając zrównoważony i uczciwy proces moderacji.
konkurencyjne ceny
Bezkompromisowa jakość: oferujemy usługi moderowania treści, które równoważą opłacalność i jakość, zapewniając bezpieczeństwo platformy bez uszczerbku dla któregokolwiek aspektu.
Skalowalność
Moderacja treści dostosowuje się do Twoich potrzeb, oferując elastyczne rozwiązania dostosowane do rozwoju Twojej platformy i utrzymując stałą jakość w miarę powiększania się bazy użytkowników.
Przegląd wielowarstwowy
Oznaczone treści przechodzą wielopoziomowy proces sprawdzania przez doświadczonych moderatorów, co gwarantuje trafną ocenę i ogranicza liczbę fałszywych negatywów.
Unikalne podejście Shaip do moderacji treści
W Shaip jesteśmy dumni z naszego wyjątkowego podejścia – połączenia najnowocześniejszej technologii i ludzkiej wiedzy. Nasi specjaliści, uzbrojeni w głębokie zrozumienie różnorodnych branż, niestrudzenie pracują, aby zapewnić, że Twoje platformy będą bezpieczną przystanią wysokiej jakości interakcji. Twoje treści nie zasługują na nic innego niż to, co najlepsze Shaip.
1. Zaawansowana konfiguracja filtrowania AI
Shaip wykorzystuje najnowocześniejszą technologię do wstępnego filtrowania i segregowania potencjalnie niepożądanych treści.
2. Wstępny przegląd treści
Moderatorzy przeprowadzają wstępną weryfikację treści oznaczonych przez sztuczną inteligencję, aby zapewnić dokładność kategoryzacji.
3. Analiza kontekstowa
Zapobiega rozprzestrzenianiu się szkodliwych treści w Internecie i psuciu wizerunku Twojej marki.
4. Etykietowanie i kategoryzacja
Kontrowersyjne treści są starannie oznaczane i kategoryzowane przez moderatorów w oparciu o charakter naruszenia.
Zalecane zasoby
Rozwiązania
Generatywne usługi sztucznej inteligencji: opanowanie danych w celu odblokowania niewidocznych spostrzeżeń
Wykorzystując naszą rozległą wiedzę na temat sztucznej inteligencji w przetwarzaniu języka naturalnego (NLP), lingwistyce komputerowej i tworzeniu treści, generujemy najlepsze wyniki, które rozwiązują przeszkody „ostatniej mili” we wdrażaniu sztucznej inteligencji.
Rozwiązania
Usługa dużych modeli językowych (LLM)
Duże modele językowe (LLM) radykalnie rozwinęły dziedzinę przetwarzania języka naturalnego (NLP). Modele te są w stanie zrozumieć i wygenerować tekst podobny do ludzkiego. Odblokowują nowe możliwości w szerokiej gamie aplikacji, od chatbotów obsługi klienta po zaawansowaną analizę tekstu.
Przewodnik kupującego
Przewodnik dla początkujących po adnotacjach danych: wskazówki i najlepsze praktyki
Chcesz więc rozpocząć nową inicjatywę AI/ML i zdajesz sobie sprawę, że znalezienie dobrych danych będzie jednym z trudniejszych aspektów Twojej działalności. Dane wyjściowe Twojego modelu AI/ML są tak dobre, jak dane, których używasz do jego trenowania – dlatego wiedza, którą stosujesz do agregacji danych, adnotacji i etykietowania, ma kluczowe znaczenie.
Gotowy na wykorzystanie mocy sztucznej inteligencji? Skontaktuj się!